La semana pasada TNT Sports anunció con bombos y platillos que los contenidos de su plataforma de streaming Estadio TNT podrán verse por un costo adicional a través de la aplicación Max desde el 15 de julio.
De este modo, los partidos por el Campeonato Nacional de Fútbol, la Primera B y la Copa Chile estarán disponibles en la plataforma internacional, significando el cese de la cuestionada aplicación deportiva en una fecha que por ahora no se ha dado a conocer.
No obstante, las interrogantes, desorientación y quejas manifestadas por los usuarios con respecto a esta modificación, condujeron a una intervención por parte del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), solicitando a la compañía asociada a Warner Bros. Discovery que aclare la coyuntura.
En esa línea, el organismo estatal afirmó que las presentes modificaciones "podrían involucrar modificaciones contractuales que dejarían a los consumidores en condiciones más desfavorables a las pactadas inicialmente en los contratos, especialmente en lo relacionado al precio de los planes".
"Conforme a la información publicada por Max, el nuevo plan consistiría en una suscripción básica de TNT Sports mediante un pago mensual de $13.990, y si bien aseguran que no es necesario ser suscriptor previo de Max para acceder a TNT Sports, lo cierto es que su publicidad es confusa", detallan.
Además, el Sernac afirma que este nuevo plan incluye solo una pantalla y también "tiene anuncios publicitarios que previamente no habrían estado asociados al servicio".
¿Cuánto tiempo tendrá TNT Sports para responder?
Sobre este oficio, TNT Sports contará con un plazo de diez días hábiles para efectuar una respuesta. En caso contrario, Sernac está facultado para solicitar una citación a declarar con posibilidad de requerir una orden de arresto en caso de no acudir.
"La principal tarea del Sernac será develar qué cambios contractuales tiene este servicio y cómo esto podría afectar a los suscriptores antiguos y nuevos. Por otra parte, la entidad fiscalizadora solicitó información respecto a las características de cada plan y, en específico, el referido al plan con 'publicidad', esto, para entender a qué tipo de publicidad se refieren y si se apega a la normativa nacional", detallan.
