El rating es una herramienta fundamental para los canales de televisión abiertos, pues así pueden estimar los espacios más rentables dependiendo de los grupos socioeconómicos que consumen un determinado programa.

Bajo esta lógica es que las señales suscritas al actual proceso de medición –Canal 13, Chilevisión, Mega, TVN y TV+– acordaron en 2019 un comité apoyado por la Asociación Nacional de Televisión (Anatel) para evaluar el presente del actual sistema de medición de audiencia, que es operado por Kantar Ibope Media, empresa a cargo del rating desde 1991, año donde hizo su arribo el peoplemeter en Chile.

Así, el 2021 asoma como un año clave para la televisión, pues los canales se encuentran en un proceso de licitación cuyo propósito principal es la modernización del sistema de medición de rating, mezclando la audiencia televisiva con el visionado a través de las plataformas web.

«Es la primera vez que hacemos una licitación de este tipo porque desde que se inició el sistema hemos estado con la misma empresa, renovando el contrato», cuenta una fuente de la comisión a Diario Financiero.

El proceso, que es asesorado por la consultora europea 3M3A, definió que la licitación fuera dividida en dos partes: La primera para conocer el muestreo de la audiencia y la segunda, el aspecto técnico.

Cadem, Ipsos, GFK, Nielsen, Exacta, Criteria y Kantar fueron las empresas escogidas para ser parte de la primera etapa. No obstante, el periódico detalla que Criteria y Kantar optaron por no participar en esta instancia, la que finalmente tuvo como ganadora a la estadounidense Nielsen.

«El consultor internacional nos ayudó a armar una tabla objetiva y técnica para valorar las ofertas. Eso nos permitió ser ágiles con los puntos de asignación. Después se hizo una segunda ronda con las ofertas más completas, aunque debo reconocer que sólo hubo propuestas serias, para finalmente entrar en la ronda de conversaciones adicionales, donde se optó por Nielsen. Estamos muy contentos por el proceso», cuentan al medio económico.

La estrategia de Kantar

Pese a no participar en la primera parte del proceso, Kantar Ibope Media se prepara para la modernización de su método de medición, el que actualmente se encuentra en desarrollo.

Uno de ellos es el cambio implementado en septiembre el sistema Instar, que según las palabras del gerente general Cluster Pacífico de Kantar, Francisco Carvajal, es «una de las herramientas de análisis de audiencias más avanzada que existe en el mundo, y Chile fue el primer país de Latinoamérica en tenerlo de manera oficial (…) Además, estamos trabajando en el perfeccionamiento de la medición digital para agregar la audiencia que se ve en los dispositivos como tablets, celulares etc, en el rating regular».

Carvajal añade que se espera la fusión de las estadísticas de los cableoperadores con las realizadas por la empresa, generando así un mayor alcance y de esta forma, tener un resultado mayor apegado a la realidad.